اوزون، یکی از زیرمجموعههای گروه گلرنگ، یک اکوسیستم در حوزه خرید و خدمات مالی است.
به گزارش خبرنگار اقتصادی سايت خبری تحلیلی بورس تایمز، آیین رونمایی از اکوسیستم اوزون کار، صبح امروز يکشنبه ۵ مهرماه ۱۴۰۵، با حضور مدیران اوزون کارت و جمعی از اصحاب رسانه، در سالن اجتماعات خانه کارمان برگزار شد.
بنا به این گزارش، اوزون با یک سؤال شکل گرفت: چرا هر خرید باید پایان یک رابطه باشد؟
از همین ایده، فعالیت اوزون با تمرکز بر وفاداری مشتری، کیف پول دیجیتال و مشوقهای خرید آغاز شد و به مرور به یک اکوسیستم گستردهتر در حوزه خرید و خدمات مالی تبدیل شد.
امروز اوزون زیرساختی ایجاد کرده که پرداخت، کیف پول و داراییهای دیجیتال، اعتبار، تخفیف و وفاداری را به هم متصل میکند؛ تا کاربر بتواند از داراییها و مزایای مختلف خود در زمان خرید استفاده کند و کسبوکارها هم تجربه خرید سادهتر و ارتباط بهتری با مشتریانشان داشته باشند.
یکی از ویژگیهای کلیدی اوزون، پرداخت ترکیبی است؛ یعنی امکان استفاده از انواع داراییها و مزایای کاربر برای انجام یک خرید ترکیبی و مدرن.
اوزون همچنین با اتصال به بیش از ۳۲ پلتفرم ارائهدهنده خدمات مالی، تلاش میکند این تجربه را در شبکه گستردهای از کسبوکارها و پذیرندگان فراهم کند.
شناخت بهتر نیاز مشتری
اوزون تلاش میکند، با کنار هم قرار دادن اطلاعاتی که در جریان خرید و استفاده از خدمات خودش ایجاد میشود، درک بهتری از نیاز و علایق کاربران به دست بیاورد؛ هدف از این کار ایجاد تجربهای مرتبطتر و ارائه پیشنهادها و مشوقهایی است که برای کاربر کاربرد داشته باشند. این رویکرد در زیرساخت Mar-tech اوزون دنبال میشود و به اوزون کمک میکند خدمات و پیشنهادهای خود را متناسبتر با هر کاربر ارائه کند.
اتصال خرید آنلاین و حضوری با زیرساخت 020
یکی از مأموریتهای اوزون، اتصال تجربه خرید آنلاین و حضوری است؛ یعنی کاربر بتواند بدون محدود شدن به یک کانال، بین خرید حضوری و آنلاین جابهجا شود و کسبوکار هم ارتباطش با مشتری را در هر دو فضا ادامه دهد. اوزون این اتصال را با زیرساخت O2O دنبال میکند و این مدل را در اکوسیستم خود به کار گرفته است.
گفتنی است، به زبان ساده اوزون میخواهد هر خرید را از یک تراکنش ساده، به شروع یک تجربه و ارزش بیشتر برای کاربر و کسب و کار تبدیل نماید.
خبرنگار: کوروش جم
